Je viens ici livrer mon expĂ©rience car câest la 1Ăšre fois quâun commerçant me rĂ©primande comme une petite fille. Jâai fait une premiĂšre fois la queue (certes personne en boutique jâai eu de la chance) pour acheter un poulet vers 10h du matin. Le patron mâa proposĂ© gentiment (les poulets nâĂ©tant pas cuits) de prendre ma commande avec mon nom et lâheure Ă laquelle les poulets seraient cuits. Je suis donc revenue Ă 11h (aprĂšs avoir attendu 1h au cafĂ©) pour prendre mon poulet et je me suis directement rendue en caisse. La patronne mâa tout de suite interpellĂ©e dâune maniĂšre condescendante et dĂ©sagrĂ©able (alors que personne nâavait rien dit) en me demandant de faire la queue car le poulet nâavait pas Ă©tĂ© rĂ©glĂ© lors de la Commande. Jâai indiquĂ© que si on mâavait demandĂ© ce rĂšglement Ă 10h, je lâaurais fait avec grĂące. Elle mâa rĂ©pondu quâil fallait que je demande moi mĂȘme Ă tous les gens dans la queue (une dizaine de personnes au moins) si je pouvais passer devant eux sinon je nâaurais pas mon poulet. Jâallais partir (car je ne souhaitais pas demander cela Ă chaque client) lorsque des gens avant moi mâont gentiment dit que cela ne les dĂ©rangeait nullement, gĂȘnĂ©s eux mĂȘmes par lâagressivitĂ© de la patronne. Je nâai jamais Ă©tĂ© traitĂ©e de la sorte. Jâai Ă©tĂ© trĂšs vexĂ©e de la maniĂšre dont on mâa parlĂ©. Il suffit dâĂȘtre gentil et aimable. Chose normale quand on est commerçant. Jâai rĂ©glĂ© mon poulet mais je ne reviendrai pas. Jâirai chez «le fils du pĂŽvre » oĂč les poulets sont aussi bon mais surtout oĂč le mot « client » a un sens. Surtout lorsque lâon fait ce mĂ©tier. Pourquoi demander de passer commande avec votre nom et indication quâils seront cuits dans 1h si Ă 11h lorsque la rĂŽtisserie est pleine on vous fait refaire la queue et on vous rĂ©primande comme une enfant. Autant vous dire quâon ne prend pas les commandes et quâils seront cuits Ă 11h. A priori si on rĂšgle avant on peut ĂȘtre dispensĂ©e de queue. Si on paie aprĂšs, on la refait. Quel intĂ©rĂȘt ? Mettez en place quelque chose de cohĂ©rent oĂč les clients (habituĂ©s ou non) sây retrouvent sans ĂȘtre maltraitĂ©s. Ayant deja lu les autres revues nĂ©gatives dĂ©jĂ formulĂ©es, la patronne nâhĂ©sitera pas Ă la lecture de cet avis Ă trouver une pirouette remettant la faute sur la cliente que je suis et ne se remettra pas en question. Pourquoi le ferait-elle
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